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Flandre Opale Habitat obtient la labellisation S3A

Le 27 et 28 juin 2019, les équipes de Flandre Opale Habitat ont été formées à l’accueil des personnes en situation de handicap mental.

Dans le cadre de l’amélioration continue des services de l’entreprise, le bailleur vise à offrir un accueil adapté à ces publics en ayant pleinement connaissance de leurs difficultés quotidiennes. La formation est centrée sur l’apprentissage de « l’accueil adapté » : savoir reconnaître la situation, savoir engager le dialogue, pouvoir donner du temps, apporter des réponses simples, évaluer la compréhension des informations données…

Elle permet à une partie des collaborateurs, notamment les agents d’accueil, d’apprendre à réagir de façon appropriée et de pouvoir prendre en charge de manière personnalisée les personnes ayant un handicap mental et, par extension, toute personne ayant des difficultés de compréhension ou d’orientation afin de les accompagner au mieux. A terme, l'objectif est de sensibiliser et de former l’ensemble des collaborateurs à ces pratiques.

Avec cette nouvelle labellisation, Flandre Opale Habitat poursuit son action et se mobilise à nouveau en faveur d’une société inclusive pour plus d’autonomie.


Cette action de formation permet à l'entreprise d’apposer le pictogramme S3A (Symbole d’Accueil, d’Accompagnement et d’Accessibilité) dans ses lieux d'accueil.


Vers une société plus inclusive !